番禺区气象局服务公约

一、认真宣传、贯彻《中华人民共和国气象法》，履行《气象法》赋予的各项职能和义务；依照《气象法》、《国务院第 412 号令》、《防雷减灾管理办法》等行政法规履行执法职责，行使诉讼职责。

二、坚持“依法、公开、公平、公正、高效”的办事原则，树立优良行业作风，提供优质服务，不得故意刁难、欺诈企业，严禁借工作之便向企业索取个人好处。

三、廉洁行政、遵守法纪，不索贿、受贿；不利用职权收受现金、有价证券；要秉公办事，不徇私情，不谋私利，不弄权赎职。

四、严格按照服务承诺制度，为各有关单位和个人办好每一件服务事项，建立“文明窗口”服务体系。

五、增加办事透明度，主动接受社会公众监督，实行收费公开，处罚公开、程序公开。

六、文明礼貌，平等待人，以礼待人，以理服人。对来我局办事的人员以诚相待，主动热情，态度和蔼，有问必答，详细解释，耐心辅导。坚持使用气象文明用语，忌用粗俗语言。

七、注意仪表风度，穿统一服装，佩证上岗。办公时间坚守岗位，不疏忽职守。